Os
profissionais de marketing buscam continuamente
prever seu impacto nas decisões organizacionais
e influenciá-las sempre que possível.
Além do efeito nas decisões de marketing,
o mercado, por sua natureza dinâmica, não
pode prescindir de uma reavaliação
contínua dessas decisões, nos mais
variados níveis, pois as empresas não
agem sempre da mesma forma..
Sendo
assim é necessária a formação
de um profissional dinâmico que acompanhe
todas as megatendências, sendo capaz de
prever e reagir aos seus impactos competitivos.
A
concorrência industrial, os limites legais,
os impactos tecnológicos sobre o projeto
de um produto e os aspectos sociais são
alguns dos fatores mais importantes no mundo dos
negócios. O limiar deste século
XXI já coloca a globalização
como passado. As rápidas mudanças
ocorridas no cenário mundial modificaram
as pessoas e suas percepções, mercados
e empresas.
A
eliminação das fronteiras fez com
que mercados, antes regionalizados passassem agora
a ter uma grande disputa. O profissional de marketing
está incumbido de descobrir novos nichos
de mercado.
Enfatizando
o novo modo de pensar do século XXI; percebemos
que vender cuidados com o meio ambiente passa
ser um grande mercado; percebemos também
que a responsabilidade social das empresas torna-se
gradativamente um cartão de visitas que
deve ser trabalhado com esmero; os eventos e produtos
esportivos firmam-se como mercados ricos e perenes;
as organizações sem fins lucrativos
despontam como um grande campo de trabalho para
o profissional de marketing.
Em
face dessa nova sociedade, nascida dos tempos
da globalização, o curso de Marketing
vem suprir a necessidade de profissionais capacitados
a entender estes novos comportamentos de empresas,
mercados e pessoas.
Objetivo
O
curso de Administração de Empresas
com Habilitação em Marketing da
UVB irá proporcionar ao graduando formação
integral em Marketing com visão humanística
e global do meio, qualificando-o para atuar no
mercado de trabalho de forma diferenciada. Ou
seja, com capacidade de interpretar mercado, identificar
oportunidades e riscos, estabelecer plano de trabalho
com prazos e metas, autogerenciar-se e produzir
resultados a despeito de eventuais limitações
de recursos, com condições de compreender
a complexidade e as contradições
que delineiam a dinâmica organizacional
do mercado e da sociedade, potencializando sua
condição de transformação.
Ao
final do Curso de Marketing, o aluno será
capaz de:
1.
Identificar riscos e oportunidades para desenvolvimento
de novos produtos e serviços.
2. Detectar novos mercados, aproveitando as
oportunidades disponíveis, acompanhando
a concorrência.
3. Gerenciar planos de Marketing, implementando
plano de negócios com prazos e metas.
4. Executar e analisar pesquisa de mercado,
interpretando o comportamento do consumidor
e suas tendências, considerando cenário
econômico.
5. Desenvolver novos produtos e linhas de produtos,
a partir de estudos de mercado e de viabilidade
econômico-financeira.
6. Trabalhar de forma integrada com a área
de vendas e demais setores institucionais, atuando
em equipes multidisciplinares, visando objetivos,
prazos e metas.
7. Criar estratégias de comunicação
e motivação interna, mobilizando
todos em direção aos objetivos
organizacionais.
8. Utilizar a cadeia logística como diferencial
competitivo.
9. Adaptar-se com facilidade às novas
tendências da área de marketing
local e global.
10. Estruturar equipes de trabalho e implementar
planos de gestão de vendas, pós-vendas
e de relacionamento, tendo como foco resultados
organizacionais.
11. Representar organizações nacionais
e internacionais.
12. Desenvolver planos de Marketing social.
13. Elaborar Plano Estratégico, definindo
planos tático-operacionais.
Grades curriculares
Leia a grade curricular completa do curso de Marketing*.
1.
Garantir veracidade e credibilidade de informação,
coletando e organizando dados com metodologia
adequada à situação proposta.
2. Apresentar análise de informações,
coletando dados sobre profissionais, setores
empresariais, estruturas organizacionais, fluxo
de informações, elaborando relatório
final.
3. Identificar diferentes estruturas organizacionais,
analisando sua adequação, velocidade
de informação e tomada de decisão.
4. Criar estratégia de comunicação
e utilizar adequadamente diferentes tipos de
linguagem frente às diversas situações
apresentadas.
5. Selecionar estratégias pessoais
facilitadoras para a inserção
em diferentes grupos, atuando de acordo com
os padrões éticos vigentes.
6. Estabelecer relação entre
mundo dos negócios, competição
e uso de novas tecnologias.
7. Priorizar atividades de acordo com as
necessidades exigidas.
8. Aplicar procedimentos necessários
para a implementação das atividades
planejadas.
Pesquisa
e Análise de Mercado
1.
Trabalhar com a investigação
mercadológica fundamentado em seus conceitos
subjacentes.
2. Apresentar as fases da pesquisa de mercado,
formular pré-projeto e implementar pesquisa.
3. Capacitar os participantes do projeto
de pesquisa para utilização de
modelos matemáticos e estatísticos
aplicados a pesquisas quantitativas.
4. Fornecer informações acerca
da utilização estratégica
da pesquisa qualitativa.
5. Analisar e interpretar as informações
provenientes de pesquisa com vistas à
tomada de decisões.
6. Apresentar modelos práticos de
análise do meio ambiente competitivo
interno e externo.
7. Agir eticamente frente às questões
de natureza cultural e legal nas diversas etapas
da pesquisa, envolvendo indivíduos, sociedade
e empresas.
8. Utilizar diversos recursos tecnológicos
para estruturação, coleta de dados,
análise e divulgação de
pesquisas.
9. Definir objetivos e metas de controle
sobre mercados novos e os já existentes.
Gestão
de Pessoas e Endomarketing
1.
Compreender o papel estratégico da gestão
de pessoas e a sua importância na competitividade
empresarial em face às conjunturas mutáveis
e ambientes turbulentos.
2. Aplicar pesquisas para diagnóstico
na área de gestão de pessoas e
utilizar as respectivas aplicações
no marketing interno das empresas.
3. Compreender as diferentes dimensões
do comportamento humano nas organizações
com especial ênfase na motivação
para o trabalho relacionado aos estilos de liderança.
4. Analisar os aspectos que influenciam
o planejamento e a condução do
processo de mudança organizacional e
apresentar propostas que visem atingir objetivos
organizacionais.
5. Gerenciar equipes de trabalho, identificando
os elementos e práticas que caracterizam
a dinâmica de aprendizagem voltada para
a competitividade e mantendo identidade dos
colaboradores com a organização.
6. Estruturar planos de marketing de incentivos
aplicado a ações de endomarketing.
7. Entender os sistemas de poder e as possibilidades
de integração e participação
dos indivíduos na organização.
8. Interpretar o processo de tomada de decisão
de compra do consumidor;
9. Atuar em equipes multidisciplinares,
facilitando as relações, utilizando
técnicas de liderança e motivação.
10. Integrar expectativas do mercado, com
as expectativas internas da instituição,
focando prazos e metas.
Marketing Estratégico e Responsabilidade Social
1. Compreender o negócio como um todo de modo integrado, sistêmico e estratégico, buscando competitividade organizacional, apresentando as "melhores práticas" utilizadas para a realização de diagnósticos empresariais aplicados ao planejamento de marketing.
2. Permitir discussões abrangentes sobre estratégias organizacionais, cadeias de valor, processos, tecnologia, organização, pessoas e cultura.
3. Debater a utilização dos conceitos genéricos de marketing no planejamento estratégico das organizações.
4. Desenvolver e implementar o planejamento estratégico de marketing em consonância com mercado e instituição.
5. Utilizar os principais conceitos e tendências do marketing social no Brasil e no mundo, visando a adequação empresarial.
6. Aplicar os conceitos do marketing relacionado a causas (marketing social) na diferenciação de produtos e serviços.
7. Desenvolver estratégias e parcerias sociais de valor percebido para os públicos envolvidos (empresa, população e governo).
Gerenciamento
de Produtos e Preços
1.
Avaliar os riscos envolvidos no lançamento
de produtos e serviços.
2. Analisar os fatores de sucesso na gestão
de produtos e serviços e implementar
as estratégias de adequação
de preço, promoções financeiras,
e financiamentos.
3. Visualizar os passos de desenvolvimento
e posicionamento do conceito do produto
4. Discutir estratégias de produtos,
visando metas organizacionais.
5. Visualizar as técnicas de diferenciação,
posicionamento e atribuições de
marca.
6. Aplicar os principais conceitos de classificação
dos custos e métodos de custeio.
7. Aplicar os conceitos de margem de contribuição
e de análise custo-volume-lucro.
8. Formar preços a partir da análise
do mercado, dos modelos de custos e das estratégias
a serem adotadas.
9. Compreender a relação custo
benefício nos produtos e serviços
para o cliente;
10. Integrar objetivos e metas comerciais
com as dos setores financeiro e produção.
Marketing
de Relacionamento
1.
Apresentar as novas tecnologias aplicadas ao
marketing de relacionamento e apresentar propostas
inovadoras.
2. Definir técnicas de conversão
de prospects em clientes fiéis.
3. Aplicar técnicas de segmentação
estratégica de mercado às ferramentas
de marketing de relacionamento.
4. Analisar ferramentas de database marketing,
CRM e data mining aplicadas ao marketing de
relacionamento, estudar modelos de fidelização
de clientes.
5. Comparar os modelos de incentivo e relacionamento
com vistas a escolher a melhor ferramenta aplicada
a cada caso específico.
6. Planejar integradamente com os setores
responsáveis a comunicação
interna e externa, focando o desenvolvimento
organizacional e a obtenção dos
objetivos propostos.
7. Relacionar modelos de relatórios
pertinentes para plano de fidelização,
gerando informações relevantes.
8. Definir políticas de segmentação
estratégica, de perfis psicológicos
do consumidor, de promoções, de
percepção de valor, e de variáveis
econômicas regionais.
9. Identificar as funções
estratégicas de uma central de atendimento.
10. Avaliar as ações e resultados
de pós-vendas.
11. Utilizar adequadamente as ferramentas
de marketing direto, visando melhorar desempenho
institucional.
Representação
Comercial e Marketing Internacional
1.
Estruturar equipes de representantes comerciais,
de acordo com valores e metas institucionais.
2. Preparar os gestores da empresa para
a interação com a força
comercial de representantes.
3. Dimensionar a melhor infra-estrutura
de representantes para os mais diversos ramos
de atividade empresarial.
4. Avaliar os sistemas de recrutamento e
seleção de representantes comerciais
e preparar treinamentos eficazes.
5. Gerenciar equipes de vendas, apresentando
formas de remuneração de representantes
e ferramentas de incentivo aplicadas à
motivação da equipe e obtenção
de metas dentro de prazos previstos.
6. Analisar aspectos jurídicos e
contratuais nas relações com os
representantes comerciais.
7. Apresentar as características
dos mercados globais, a partir dos aspectos
sociais, econômicos e culturais pesquisados.
8. Definir as estratégias de exportação
e/ou importação, com vistas à
tomada de decisões de segmentação
dos mercados globais.
9. Decidir sobre alianças estratégicas,
joint ventures, licenciamentos e outras parcerias
nos mercados alvo.
10. Adaptar o marketing mix às estratégias
de penetração em mercados globais.
11. Elaborar e acompanhar orçamentos
destinados aos programas de marketing.
12. Desenvolver estratégias de negociação,
focando resultados presentes e futuros. Empreender
negócios varejistas, elaborando plano
de negócios e utilizando estudos de viabilidade.
13. Definir e gerenciar o fluxo de informações
e relatórios necessários para
a tomada de decisão eficaz.
Marketing
de Varejo e Logística
1.
Visualizar as tendências do marketing
de varejo no Brasil e no mundo, apontando as
melhores oportunidades.
2. Gerenciar as vendas no varejo através
de modernas ferramentas como automação
comercial, ECR (efficient consumer response),
CPFR (collaborative planning, forecasting and
replenishment), formatação do
auto-serviço.
3. Utilizar estrategicamente os conhecimentos
teóricos e práticos no gerenciamento
da logística de varejo e da cadeia de
suprimentos (supply chain).
4. Apresentar planos, estratégias,
políticas e oportunidades no gerenciamento
da logística no varejo, visando desempenho
e competitividade.
5. Criar estratégias sistemáticas
para parceria e desenvolvimento de fornecedores.
6. Analisar os processos envolvidos e de
impacto nos resultados comerciais e apresentar
propostas de melhoria organizacional.
7. Participar de elaboração
de planos promocionais, visando atender metas,
prazos, custos.
8. Participar da estruturação
e análise de campanhas publicitárias,
em função das demandas organizacionais.
Campus UVB
